Versand

1. Versandbearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang (ausgenommen Wochenende und Feiertage) versendet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei hohen Stückzahlen sowie vor Feier- und Festtagen länger dauern kann als üblich.

2. Versandart und Lieferzeit

Versand als Paket: 1-5 Werktage ab der Übergabe an den Paketdienst.

3. Kosten

Es wird eine Versandkostenpauschale pro Bestellung für den Standardversand, abhängig von der vom System errechneten Paketanzahl verrechnet. Das maximale Versandgewicht pro Paket beträgt 31,5 kg.

Um weiterhin günstige Preise und Angebote anbieten zu können, müssen wir einen Teil der entstehenden Kosten im Versandprozess (Mitarbeiter, Verpackungsmaterial wie Klebeband, Füllmaterial, Karton, Versandlabels sowie die Paketgebühren der Paketdienste) an unsere Kunden weitergeben. Die an Sie weitergegebenen Kosten decken nicht mal die Paketgebühren. Seit November 2025 sind diese um mindestens 20% gestiegen (Stand Mai 2026).

Die Staffelung lautet wie folgt:

1 Paket bis 3 kg = € 5,90
1 Paket bis 31,5 kg = € 6,90
2 Pakete bis 63 kg = € 11,90
3 Pakete bis 94,5 kg = € 16,90
4 Pakete bis 126 kg = € 21,90
5 Pakete bis 157,5 kg = € 26,90
6 Pakete bis 189 kg = € 31,90
7+ Pakete ab 189 kg = € 36,90

Sollte die tatsächliche Paketanzahl im Verpackungsprozess geringer ausfallen, erhalten Sie den zu viel bezahlten Betrag rückerstattet. Sollte die Paketanzahl höher ausfallen als berechnet, versenden wir die zusätzlichen Pakete auf unsere Kosten.

Beispiel: Ihre gesamte Bestellung inkl. Verpackungsmaterial beträgt 35 kg laut System, es werden Ihnen daher 2 Pakete verrechnet. Beim Verpacken stellt sich heraus, dass die gesamte Bestellung nur 30 kg wiegt, sie erhalten den zu viel bezahlten Betrag für das zweite Paket in Höhe von € 5,- auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode rückerstattet.

Optional: 

VIP Versand: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität verpackt. Der Versand erfolgt garantiert am nächsten Werktag (Montag-Freitag, ausgenommen Feiertage).

Der Aufpreis hierfür beträgt einmalig € 5,00 pro Bestellung.
Auswahl der Option erfolgt durch Anklicken im Warenkorb.

4. Versandbeschränkungen

  • Wir versenden nicht an Postfächer.
  • Wir versenden nur innerhalb von Österreich.

5. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Tracking-Nummer bzw. durch anklicken des Links, auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen und gegebenenfalls eine Änderung der Zustelloption durchführen oder eine Abstellerlaubnis erteilen.

6. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, einschließlich einer Rückerstattung oder eines Ersatzes. Zu Nachweiszwecken können wir von Ihnen Fotos, Videos und andere Dokumenten einfordern, die zur Aufklärung beitragen und als Beweis beim Versanddienstleister vorgelegt werden können.